यह ऐप तकनीशियनों को निम्नलिखित कार्य करने में मदद करता है:
1. आईएम टूल में लॉग इन करें
2. लॉग अनुरोध विकल्प का उपयोग करके प्रेषण संबंधी प्रश्न पूछें
3. उसके पास उसे सौंपी गई नौकरियों का इतिहास देखने का भी विकल्प है
4. अन्य विकल्पों में शामिल हैं - अपडेट प्रोफ़ाइल, प्रसारण संदेश और आईएम स्थिति, नेतृत्व अनुमोदन